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        3·15年度報告紅盾篇:為了八閩大地消費環境更和諧

        2010-3-15 8:23:27 來源:中國消費網 編輯:佚名 閱讀:5060次 字體:  

         

          圖1 福建省武夷山風景區12315消費維權服務中心工作人員在受理消費者申訴

         

          潮起東南,浪涌神州。14年前,12315這條維權服務熱線在福建省漳州市誕生。14年的櫛風沐雨,14年的艱難曲折,14年的茁壯成長,12315早已沖出福建,走向全國,并以其獨特的魅力吸引了億萬百姓的目光,成為全國工商行政管理系統連結和服務廣大消費者的一條紅線。如今的12315已走進祖國大江南北的街道、社區、村鎮、學校以及軍營,成為維護社會和諧的一個重要力量。

          2010年3·15國際消費者權益日到來之際,本報記者再次走進八閩大地,近距離感受近年來福建省工商系統全力構建覆蓋全省的12315行政執法體系“四個平臺”,切實提升消費維權工作水平的點點滴滴。

          福建省工商局副局長潘崇奎向記者介紹說,2009年,福建省工商局認真落實國家工商行政管理總局工作部署,以促進社會和諧為使命,以保障市場消費安全為重點,以信息化建設為技術支撐,創新機制,拓展功能,大力推進12315行政執法體系“四個平臺”建設,切實提升12315消費維權工作水平,取得了明顯成效,有力保護了消費者合法權益,維護了市場秩序和社會和諧穩定。近兩年來,福建全省工商系統共受理各類申訴舉報19.12萬件,接受消費者咨詢95.16萬件,為消費者挽回直接經濟損失1.06億元。

          全力推進12315網絡建設

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        杉原杏璃